1. Genel
Bu Gizlilik Politikası, Shareplate mobil uygulaması ve web dashboard'u ("Platform") aracılığıyla kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu aşağıdaki şirkettir:
- Ticari unvan
- RealWorks Teknoloji A.Ş.
- MERSİS No
- 0734-1829-2980-0001
- Adres
- Yıldız Mah. Asariye Cami Çıkmazı Sk. No: 5/1 Beşiktaş / İstanbul
- KEP adresi
- realworks@hs01.kep.tr
- İrtibat kişisi
- Ali Kiraz
- E-posta
- kvkk@shareplate.co
- İnternet sitesi
- shareplate.co
2. Topladığımız veri kategorileri
| Kategori | Örnek veriler | Amaç |
|---|---|---|
| Konum (anlık) | Uygulamayı kullanırken anlık konum | Yakındaki işletme ve teklifleri gösterme |
| İletişim bilgileri | Ad, e-posta, telefon | Hesap ve iletişim |
| Ödeme bilgileri | Kart token (kart numarası saklanmaz) | Ödeme işlemi |
| Kullanıcı içeriği | Yorumlar, değerlendirmeler | Kalite kontrolü / moderasyon |
| Arama geçmişi | Uygulama içi arama | Hizmet sunumu ve iyileştirme |
| Tanımlayıcılar | Cihaz ID, kullanıcı ID | Güvenlik, dolandırıcılık önleme |
| Kullanım verileri | Etkileşim / performans verileri | Analitik (açık rızaya tabi) |
Shareplate davranışsal reklam profillemesi yapmaz; verilerini üçüncü taraf reklamcılara profil oluşturmak için satmaz. Hizmeti sunabilmek için tercih ve arama verilerin işlenir ve bu kapsamda sınırlı kişiselleştirme (ör. yakındaki uygun tekliflerin sıralanması) yapılabilir.
Toplanma yöntemi: Kişisel veriler; üyelik kaydı, sipariş oluşturma, ödeme, değerlendirme, arama ve destek talepleri sırasında, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ve elektronik ortamda toplanır (KVKK m.10).
3. Verileri nasıl ve neden işliyoruz
Verilerin; hizmetin sağlanması (sözleşmenin ifası), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (kanuni yükümlülük), güvenlik ve dolandırıcılık önleme (meşru menfaat) ve açık rızaya tabi hâllerde (konum, pazarlama, analitik/çerez) rızana dayanılarak işlenir.
4. Veri paylaşımı ve aktarım
- iyzico (ödeme kuruluşu): Türkiye merkezli veri işleyen; ödeme işlemlerini yürütür. Kart verisi Platform sunucularında saklanmaz (tokenizasyon). Ödeme verileri bakımından yurt dışı aktarım yoktur.
- İşletmeler: Siparişin hazırlanması için gerekli sipariş bilgisi ilgili işletmeye iletilir.
- Yurt dışı altyapı (Google — Firebase / Google Cloud, FCM push): Teknik altyapı için kullanılır. Yurt dışı aktarımlar KVKK m.9 uyarınca Standart Sözleşme (C2P modülü) ile yapılır ve imzadan itibaren 5 iş günü içinde KVKK Kurulu'na bildirilir.
5. Saklama süreleri
Veriler, ilgili mevzuattaki asgari süreler ve işleme amacı boyunca saklanır: sipariş/fatura ve ödeme kayıtları 10 yıl (VUK, TTK, 6493 s. Kanun), cihaz/IP kayıtları 2 yıl (5651 s. Kanun), konum verileri hizmet süresi boyunca (sonra anonimleştirilir), değerlendirmeler hesap silinene kadar. Süresi dolan veriler periyodik imha döngüsünde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
6. Hesabını silme (KVKK m.7)
- Uygulama içinden "Hesabımı Sil" adımıyla hesabının silinmesini talep edebilirsin (Apple ve Google mağaza kuralları da bunu zorunlu kılar).
- Başvurun en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
- Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler (fatura vb.) süre boyunca yalnızca saklanır, aktif işleme durdurulur. Değerlendirmelerin anonimleştirilerek tutulabilir.
7. Yaş sınırı
Shareplate 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşından küçüklerin Platform'a kayıt olması ve kullanması amaçlanmamıştır. Kayıt sırasında yaş beyanı alınır.
8. Veri güvenliği
Kişisel verilerin, yetkisiz erişime karşı idari ve teknik tedbirlerle (erişim kontrolü, şifreleme, loglama, tokenizasyon vb.) korunur. Ödeme verileri PCI DSS uyumlu ödeme kuruluşu altyapısında işlenir.
9. Haklar ve iletişim
KVKK m.11 kapsamındaki haklarını (bilgi talebi, düzeltme, silme, itiraz vb.) kullanmak için:
- E-posta: kvkk@shareplate.co
- KEP adresi: realworks@hs01.kep.tr
- Yazılı başvuru adresi: Yıldız Mah. Asariye Cami Çıkmazı Sk. No: 5/1 Beşiktaş / İstanbul
Başvurun en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerdeki güncellemeler nedeniyle güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman shareplate.co ve uygulama içinde yayımlanır; önemli değişikliklerde ayrıca bilgilendirilirsin.